因为某些缘故,我开始和DHL Express打起了交道。和这家公司有关的分享很少,因此我想记录下和他们打交道的一些细节。
DHL是德国邮政下的一个跨国快递公司。他们以国际快递的速度而著名。但实际上最快的是他们的DHL Express 服务。其余的eCommerce,Global Forwarding都没有太好的时效保证。
我因为发件量优势和他们签署了优惠协议。这份协议是保密协议无法公开。但是有些细节应该是可以公开获取的信息。
- 每周或每月结算一次运费,以送达日期为准。
- 因为是后付费,需要一笔预估大概1-2个月运费左右的押金留存在DHL公司。
- DHL是跨国快递,运费较高,因此不需要特别高的发件量即可获得较好的优惠。相比起国内快递服务商的要求应该是低不少的。
- 优惠不适用于有明确价格的附加费(例如GoGreen Plus,偏远地区附加费等),但适用于按百分比计算的燃油附加费。偏远地区附加费极高,如果遇到偏远地区收货地址,需要增加不少的费用。
DHL Express的运送速度极高,从中国寄往美国,大概是3-5个工作日即可妥投。据说寄往美国的话UPS会有更可靠的服务而DHL更擅长欧洲地区,但我没有体验过UPS.
增值服务上,他宣传的正午特派之类的服务似乎很多目的地并不支持,因此其实只要是DHL Express,送达速度其实没什么可以干预的地方。即没有经济型的便宜服务,也没有进一步加钱的加速服务。
在上海地区,DHL会开着一个依维柯大小的车来取件。快递员似乎很稳定,每周6天有取件服务,周日休息。如果和快递员比较熟悉的话,他也会让你将快递放在指定的地方,这样大家都比较方便。快递员默认不会为你提供打包和面单服务。需要自行打包好快递,贴好胶带和面单。如果没有开启电子化申报,还需要提供发票和一份详情单。
总的来说,这家公司提供的服务体验还是很不错的,完全可以称得上是一流的物流服务体验。